為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
特向多年來信任、支持、關心我公司用戶嚴肅負責地鄭重承諾:
1.我公司出售的所有產(chǎn)品保修期一年,保修期內免費上門維修。人為因素或不可抗力因素所引起的故障及部件損壞除外(易損件不在保修范圍內)。
2、在接到用戶報修通知后,首先雙方溝通,視產(chǎn)品損壞部位及配件是否通過郵寄部件用戶施工人員自行拆卸更換(不包括產(chǎn)品的主要部位),以雙方商定最后結果定方案。
3、在保修期內以下情況將實行有償服務;
(1) .由于用戶操作不當,未按產(chǎn)品使用說明書程序操作造成機具損壞。
(2) .由于人為或不可抗力因素而發(fā)生損壞。
(3) .用戶自行對產(chǎn)品拆卸、改造、分解、組裝或附加其它配件而發(fā)生的故障損壞。
(4) .終身維修支持:根據(jù)用戶使用產(chǎn)品超過保修期限發(fā)生產(chǎn)品損壞,我公司仍然繼續(xù)支持維修,視維修時更換配件及發(fā)生的差旅費、人工費適當收取費用。
(5) .技術支持:我公司售后服務電話,為用戶提供每天8小時周一~周六電話支持,時刻把用戶的需求當成我公司售后服務啟程的命令,急用戶之所急。
合理的解決方案是我們卓力公司不懈的追求。
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